1. Informații generale

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Această politică descrie modul în care EUROFABS SERVICES SRL, operatorul site-ului Hotel Phoenix Hunedoara, colectează, utilizează și protejează informațiile tale.

Date operator:

• Denumire: EUROFABS SERVICES SRL
• CUI: RO32837396
• Nr. Reg. Com.: J20/184/2014
• Sediu: Str. Zlasti 99A, Hunedoara, cod 331145
• Email: contact@hotelphoenixhunedoara.ro
• Telefon: +40 (0) 728 877 383

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de facturare
• Date rezervare (perioadă, număr persoane, tip cameră)
• Date necesare pentru emiterea facturii
• IP și date de navigare (cookies)

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formularul de rezervare
• Formularul de contact
• Procesul de finalizare comandă (checkout)
• Interacțiunea cu site-ul (cookies)

4. Scopul utilizării datelor

Datele tale sunt utilizate pentru:

• Procesarea rezervărilor
• Confirmarea și gestionarea comenzilor
• Emiterea facturilor
• Comunicarea cu tine
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

• Executării contractului (rezervare cazare)
• Consimțământului tău
• Obligațiilor legale
• Interesului legitim (securitate, îmbunătățire servicii)

6. Stocarea datelor

Datele tale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

• Derularea serviciilor
• Respectarea obligațiilor fiscale și legale

7. Partajarea datelor

Nu vindem și nu distribuim datele tale către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii de plată (procesatori card)
• Autorităților publice (dacă este necesar legal)
• Platformelor externe (ex: Booking.com, dacă rezervarea vine prin ele)

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Conexiuni securizate (SSL)
• Acces restricționat la date
• Monitorizare și protecție împotriva accesului neautorizat

9. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 contact@hotelphoenixhunedoara.ro

10. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Analiza traficului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Poți controla sau șterge cookies din setările browserului tău.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor:

📍 Bulevardul 1848, Nr. 21, Hunedoara
📞 +40 (0) 728 877 383
📧 contact@hotelphoenixhunedoara.ro